Comprometidos con la recuperación ante el huracán Ian
Nuestro equipo de respuesta ante emergencias está en marcha para apoyar a nuestros clientes, comunidades y empleados.
Nuestras sucursales están abiertas. Si tiene dificultades para comunicarse con su sucursal local, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 833.480.0705.
Si alguno de sus equipos alquilados está dañado, no intente comenzar. Consulte a continuación para obtener orientación.
Esperamos que se mantenga seguro mientras trabajamos hacia la recuperación.
Preguntas frecuentes sobre la respuesta ante emergencias de United Rentals
Amplíe la sección a continuación para obtener más información sobre el equipo de respuesta ante emergencias de United Rentals.
El equipo de United siempre ha estado listo para ayudar. Durante más de 20 años de desastres naturales, los ataques del 11 de septiembre y ahora la COVID-19, hemos cuidado bien a nuestros clientes, comunidades y unos a otros. Hace tres años, empezamos a canalizar esa ayuda a través de una nueva estructura de gestión de emergencias que puede adaptarse a cualquier circunstancia.
El primer paso fue crear un ERT (equipo de respuesta a emergencias) con empleados voluntarios, que ahora cuenta con más de mil personas. El ERT se convirtió en la plataforma de lanzamiento de una estructura de gestión de emergencias de amplio alcance que combina capacidad nacional, movilidad y experiencia en una respuesta coordinada.
United Rentals se ha vuelto aún más ágil en la respuesta a desastres al aportar coherencia a cada etapa del proceso.
La respuesta para cada evento importante comienza en el nivel más alto con nuestro comité de dirección ejecutiva. El comité se mueve rápidamente para evaluar la situación y definir la logística de la respuesta. Desde allí, el plan se transmite al EOC (centro de operaciones de emergencia).
Cada desastre tiene su propio EOC, un puesto de comando que se establece lo más cerca posible del sitio del desastre. Aquí es donde se coordinan la respuesta y las comunicaciones. United Rentals puede crear un EOC en cuestión de horas para reunir a líderes regionales y de distrito y un equipo interdisciplinario de expertos en recursos humanos, asuntos legales e inmobiliarios, gestión de flotas, tecnología y finanzas. El EOC establece los objetivos y los ejecuta.
Una vez que la situación tras un desastre se calma, utilizamos la experiencia para hacer que nuestra próxima respuesta sea mucho mejor. Podríamos aplicar lo aprendido de un huracán en Florida a un incendio forestal en Canadá, o a un coronavirus que nadie vio venir. La estructura que hemos diseñado se adapta a todo tipo de crisis.
Si el equipo de United Rentals está visiblemente dañado o ha estado expuesto a inundaciones, no intente encenderlo. Hacerlo puede ser inseguro y causar daños adicionales.
- Si compró Rental Protection a través de United Rentals: complete y envíe por correo electrónico el siguiente aviso de reclamo de RPP al departamento del Plan de protección de alquiler a RPP@ur.com para su manejo.
- Si no compró Rental Protection: envíe por correo electrónico el siguiente formulario de Aviso de reclamo que no es RPP al Departamento de Gestión de Riesgos de United Rentals a Risk@UR.com para comenzar el proceso de reclamo. Coloque también a su compañía de seguros en aviso de pérdida.
Formularios de notificación de reclamo:
Aviso de reclamo por equipos dañados: RPP (DESCARGAR)
Aviso de reclamo por equipos dañados: Sin RPP (DESCARGAR )
Si aún se esperan condiciones climáticas adversas, es fundamental preparar a su equipo y sitio de trabajo para el impacto, y hay algunas cosas que puede hacer para intentar mitigar la interrupción de las operaciones comerciales y el daño a los equipos:
- Desconecte las baterías para evitar que el equipo entre en cortocircuito
- Amarre o almacene materiales en el sitio de trabajo
- Mover el equipo a un suelo más alto o adentro
Estamos trabajando arduamente para mantenerlo trabajando de manera segura.
En situaciones críticas, tener un único proveedor puede marcar la diferencia. Cuando ocurre lo inesperado, sus clientes confían en usted para encontrar una solución y mitigar rápidamente las interrupciones y pérdidas. United Rentals tiene la red de sucursales y equipos más grande de Norteamérica. Estamos aquí y tenemos los activos que necesita para que usted y sus clientes vuelvan cuanto antes a la acción. Ante cualquier catástrofe que se presente, en cualquier momento, le ayudaremos a hacer su trabajo con rapidez.
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