El cierre de una gran refinería siempre es una tarea compleja. Una empresa energética canadiense global pospuso su cierre previsto para 2020 debido a la COVID-19, lo que provocó un aumento sustancial del alcance del cierre para 2021. Como resultado, el proyecto debía ser lo más eficiente y rentable posible.

No había espacio para los residuos. Esto significaba que los trabajadores no podían dedicar minutos valiosos a buscar herramientas o lidiar con herramientas rotas. Significó resolver un problema de larga data de pérdida significativa de herramientas. Significó evitar asignar fondos para herramientas innecesarias y eludir el gasto de capital de comprar una gran cantidad de herramientas.

Para hacer frente a estos desafíos, esta empresa de Fortune 500 llevó su relación a largo plazo con United Rentals al siguiente nivel. Contrató a United Rentals para proporcionar un remolque para herramientas gestionado en el sitio completo con un coordinador de remolques para herramientas que sería responsable de proporcionar herramientas, consumibles e informes de gestión del consumo durante el transcurso del cierre de cuatro meses.

Un modelo Lean para un proyecto complejo

La planificación de las herramientas necesarias fue inusualmente compleja porque el proyecto implicó el cierre de ocho secciones de la planta en diferentes momentos, con cierta superposición. Además, varias fases requerían herramientas especiales, como controles remotos para soldadura personalizados.

“Proporcionamos a nuestro cliente un modelo Lean con varias fechas de lanzamiento propuestas en función de su curva y pico artesanales”, dijo Candice de Melo, gerenta regional de Desarrollo de Productos de United Rentals. El objetivo era proporcionar no solo las herramientas adecuadas, sino también la cantidad adecuada en el momento adecuado.

“Normalmente es una tarea muy tediosa para los clientes tratar aspectos de las herramientas de proyectos grandes”, dijo de Melo. “Sin embargo, no tener la herramienta de trabajo adecuada en el momento adecuado puede detener los aspectos clave de su proyecto. Todos esos arranques y paradas se suman a los grandes costos en dólares destinados directamente a sus resultados”.

Cuando se visitó el remolque para herramientas, estaba completamente abastecido con las herramientas, consumibles y un especialista en herramientas del cliente para gestionarlo todo en la primera etapa del proyecto. Los activos llegaron al sitio ya conectados al sistema de seguimiento de United Rentals.

United Rentals aprovechó su experiencia previa con clientes similares, así como datos históricos en el transcurso de dos décadas de mejora continua, para garantizar que el cliente recibiera un inventario del tamaño adecuado desde el principio.

Una vez que las herramientas estaban en el sitio de trabajo, la tecnología de códigos de barras proporcionó visibilidad sobre qué herramientas se usaron, cuándo se usaron y quién las usó. Esto permitió a United Rentals agregar o quitar inventario según fuera necesario durante el cierre.

Las métricas de utilización ahorran dinero

Al final de cada período de 28 días, United Rentals proporcionó métricas de utilización. Si los artículos alquilados no estaban en uso, se marcaban para su retirada del remolque para reducir el gasto en herramientas.

“Los clientes pueden pensar que necesitan determinadas herramientas, pero, una vez que les damos visibilidad y responsabilidad completas, a menudo notan que no necesitaban tanto como creían”, dijo de Melo.

Al cierre de un gran proyecto, empresas como esta suelen terminar con herramientas que no se habían usado, y algunas se sorprenden con el costo incurrido por sobrealimentación o por pérdidas de herramientas. El remolque para herramientas resolvió este problema. “Literalmente, la empresa solo pagaba por lo que necesitaba”, dijo de Melo.

La empresa esperaba gastar más de $1 millón en herramientas y consumibles para el proyecto. United Rentals ofreció el remolque para herramientas por $600,000, lo que representaba un ahorro de al menos un 40% desde el principio. Gracias al modelo Lean, los ahorros finales fueron aún más sustanciales.

“Llegamos al 87% de ese presupuesto de $600,000 y le encontramos al cliente un beneficio para ambas partes”, dijo de Melo.

Mayor productividad

Tener la herramienta adecuada en el momento adecuado y en condiciones de funcionamiento genera una mayor productividad con ahorros de costos incorporados. United Rentals garantiza que las herramientas en alquiler funcionarán en todo momento y que almacenará el volumen necesario sin costo adicional para el cliente a fin de cumplir con esa promesa. El sistema de seguimiento de códigos de barras reduce la acumulación y ayuda a garantizar que cada trabajador tenga lo que necesita.

El aumento de la productividad gracias a que los trabajadores tienen herramientas funcionales al alcance de la mano promedia al menos un 10%; el ahorro de la responsabilidad es del 25%; y el ahorro de costos generales es del 32% si usted elige alquilar en lugar de ser propietario. El ahorro del aumento de la productividad equivale a $0.25 por hora de trabajo y a $0.19 por hora de trabajo por responsabilidad de consumibles, lo que se suma rápidamente.

Sin la onerosa tarea de adquirir y gestionar herramientas y consumibles, esta empresa energética canadiense pudo enfocarse en el trabajo en cuestión: realizar un cierre exitoso.