Estudio de caso de soluciones de rendimiento en el sitio de trabajo
El patio de autoservicio en el sitio agiliza el acceso a los equipos y reduce los costos
Desafío
Un contratista mecánico y de calefacción, ventilación y aire acondicionado de servicio completo que trabajaba en un proyecto de construcción de un gran centro de datos estaba cansado de programar entregas de equipos y esperar a que llegaran los equipos. Buscaron un acceso más rápido a los equipos a medida que surgían las necesidades del proyecto y esperaban reducir los costos de entrega y dedicar menos tiempo a recibir entregas y rastrear alquileres y devoluciones.
Solución
United Rentals proporcionó una solución innovadora: Un patio de autoservicio en el sitio impulsado por una plataforma digital fácil de usar que permite a los trabajadores alquilar equipos en el momento en que los necesitan. Los códigos enviados automáticamente al dispositivo móvil de un trabajador permiten el acceso al teclado de ignición. La solución continúa deleitando al cliente.
“Esto hace que la vida sea más fácil. Si uno de nuestros muchachos solicita un elevador, lo tenemos en el edificio en 15 minutos”.
– Capataz de materiales
Un contratista bien establecido de la Costa Este conocido por sus soluciones mecánicas llave en mano trabajó arduamente para mantener su reputación de calidad, confiabilidad, seguridad y prácticas ambientales sólidas. Pero en un gran proyecto de construcción de centros de datos, el proceso tradicional de alquiler de equipos estaba reduciendo la productividad. Además, las entregas frecuentes aumentaban los costos de flete y conectaban a los trabajadores.
Para minimizar el tiempo de inactividad, controlar los costes y mantener su prestigio de excelencia, la empresa buscó un enfoque más optimizado para adquirir y gestionar equipos de alquiler.
Patio de equipos automatizados en el sitio: Una solución efectiva de extremo a extremo
United Rentals propuso una solución integral sin contratiempos: Un patio de equipos de autoservicio en el sitio gestionado a través de una plataforma digital intuitiva llamada Onsite OnDemand.
Después de trabajar con el contratista para determinar las necesidades operativas, United Rentals creó el patio sobre una plataforma de concreto, instalando cercas de seguridad y suministrando un remolque y generador de oficina. Luego abasteció el patio con una flota adaptada a las necesidades del proyecto, incluidos más de 40 elevadores de tijera de diferentes tipos. Se estableció un área segura de devolución de equipos para facilitar la devolución de los equipos alquilados.
Para asegurar los materiales y evitar que el personal no autorizado acceda al patio, se agregó un candado digital a una puerta de acceso. Un código QR enviado a usuarios autorizados y almacenado en su billetera digital abrió la cerradura.
Pedidos de equipos rápidos y de autoservicio
A través de la plataforma OnDemand en el sitio, un gerente puede alquilar rápida y fácilmente un equipo desde una computadora de escritorio, computadora portátil o dispositivo móvil. Cuando alguien alquila una unidad, se envía automáticamente un PIN para el teclado de ignición a su dispositivo móvil.
La seguridad y la naturaleza de autoservicio del patio significa que no hay necesidad de que el contratista designe a alguien para que lo gestione.
La plataforma captura los detalles del alquiler, incluido quién pidió el equipo, la fecha y la duración del inicio del alquiler, el sitio de trabajo, la orden de compra y los códigos de asignación.
Beneficios obtenidos rápidamente
El contratista inicialmente tenía inquietudes sobre la curva de aprendizaje para los trabajadores que necesitaban solicitar equipos. Las personas afectadas desaparecieron después de la colocación del primer pedido.
“Esto hace que la vida sea más fácil”, dijo el capataz de materiales del proyecto. “Si uno de nuestros muchachos solicita un elevador, lo tenemos en el edificio en 15 minutos”.
Muy rápidamente, los beneficios de la solución se volvieron claros.
- Velocidad de pedido. Un trabajador puede alquilar equipos en tan solo dos minutos, sin llamadas telefónicas ni verificaciones de disponibilidad.
- Disponibilidad inmediata de equipos. El equipo ya está disponible cuando es necesario. Una caminata rápida hasta el patio de equipos reemplaza una espera de 24 a 48 horas para la entrega de equipos.
- Importantes ahorros en costos. Al agilizar las entregas de equipos, el contratista ahorra aproximadamente $300 por alquiler. Minimizar las entregas también reduce el consumo de combustible y la emisión de gases de efecto invernadero.
- Reducción de robos y daños. El patio con acceso controlado mitiga el riesgo de robo y reduce el daño al equipo al mantener el equipo seguro y protegido cuando no está en uso.
Soluciones personalizadas que cambian la forma en que se realiza el trabajo
Para los contratistas ocupados, cada día y cada dólar es importante. Es por eso que United Rentals se compromete a proporcionar a sus clientes soluciones personalizadas e innovadoras que ahorren tiempo, reduzcan costos y mejoren la eficiencia operativa.
La coordinación y colaboración excepcionales en todo el equipo local de United Rentals permitieron una implementación e implementación fluida y rápida de la solución OnDemand en el sitio. Ningún competidor de United Rentals ofrece actualmente un sistema de alquiler de equipos y acceso automatizado en el sitio de extremo a extremo equivalente.
La solución demostró ser un cambio revolucionario para el contratista mecánico, ya que proporcionó ganancias fáciles de programar y presupuestar y deleitó al equipo con su sorprendente facilidad de uso.
