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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo obtener más información sobre el gobierno corporativo de United Rentals?

Hay información disponible sobre nuestro gobierno corporativo en la sección Relaciones con inversionistas del sitio web.

¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre relaciones con inversionistas?

Los miembros de los medios de comunicación y profesionales de finanzas pueden enviar sus consultas a: Ted Grace, vicepresidente, Oficina de relaciones con inversionistas: (203) 618-7122 Móvil: (203) 399-8951 [email protected]

¿United Rentals es una empresa que cotiza en bolsa?
Sí, United Rentals es una empresa que cotiza en bolsa. Cotizamos como URI en la Bolsa de Valores de Nueva York. Obtenga más información sobre relaciones con inversionistas ahora.
¿Puedo descargar presentaciones recientes para inversionistas en Internet?
Sí, hay presentaciones para inversionistas disponibles para descargarlas en la sección Relaciones con inversionistas del sitio web.
¿Hay un calendario con los próximos eventos y los eventos archivados para inversionistas?
Sí, puede acceder a una lista de los próximos eventos y los eventos archivados para inversionistas en nuestro calendario de eventos.
¿Existe un archivo de comunicados de prensa sobre finanzas?
Sí, hay un archivo de comunicados de prensa sobre finanzas al que puede acceder en cualquier momento.
¿En dónde puedo acceder a las transmisiones por Internet y las llamadas de conferencia recientes y archivadas?
Las transmisiones por Internet recientes y archivadas están disponibles en la sección Relaciones con inversionistas del sitio web.
¿A quién contacto para consultas generales de medios de comunicación?

Los integrantes de las áreas de medios de comunicación, finanzas y marketing puede comunicarse con: Ted Grace, vicepresidente, Oficina de relaciones con inversionistas: (203) 618-7122 Móvil: (203) 399-8951 [email protected]

¿A dónde me dirijo para obtener más información sobre la responsabilidad corporativa de United Rentals?

Para obtener más información, descargue el informe de responsabilidad corporativa o visite nuestro sitio web de crecimiento sostenible.

¿Cómo hago una solicitud para el programa Diversidad de proveedores?
Alentamos a los proveedores actuales y potenciales que cumplan con los requisitos de elegibilidad a completar un Perfil de proveedor a través de nuestro sistema Diversidad de proveedores. Al hacerlo, nos permitirán encontrar correspondencias entre las capacidades de su empresa y nuestros requisitos. Obtenga más información sobre el proceso de solicitud y las calificaciones de la diversidad de proveedores.
¿Qué es el programa Diversidad de proveedores?
Hacemos todo lo que podemos para garantizar que los negocios que son propiedad de personas que aportan diversidad reciban oportunidades equitativas para participar en nuestros procesos de compra. A fin de reunir los requisitos del programa Diversidad de proveedores de United Rentals, al menos el 51% de la compañía debe ser propiedad de una minoría, mujer, veterano o veterano discapacitado, y ser controlada y administrada por estos, o estar clasificada como Zonas Comerciales Históricamente Subutilizadas (Historically Underutilized Business Zones, HUBZone), pequeña empresa, pequeña empresa desfavorecida o proveedor 8A. Obtenga más información acerca de nuestro programa de diversidad de proveedores.
¿Qué es lo que United Rentals busca de un socio proveedor?
Buscamos y trabajamos con proveedores que tienen programas de sostenibilidad, historiales de seguridad importantes y experiencia en cumplir con los requisitos reglamentarios y contractuales de nuestros clientes. Buscamos proveedores que demuestren un compromiso con las comunidades a las que prestan servicio y adoptamos la diversidad a través de nuestro programa Diversidad de proveedores.
¿Cómo maneja United Rentals la facturación y las compras con los proveedores?
United Rentals ha adoptado el sistema de compra electrónica para documentar de manera electrónica la compra de equipos y suministros. A través de este proceso, hemos eliminado la necesidad de imprimir miles de facturas y documentos de compra para nuestros proveedores.
¿A quién contacto si deseo más información sobre cómo convertirme en proveedor?
Puede contactar a un representante de atención a clientes, quien lo pondrá en contacto con la persona adecuada de nuestro equipo de proveedores.
¿La empresa ha ganado algún premio recientemente o ha sido reconocida por su distinción?

United Rentals se enorgullece de sus logros corporativos y de los extraordinarios esfuerzos de sus empleados. Lo invitamos a conocer más acerca de los premios y reconocimientos que United Rentals ha recibido.

¿Cómo averiguo cuáles son los próximos eventos?
United Rentals organiza y participa en una variedad de eventos, desde apertura de tiendas hasta conferencias de inversionistas. Puede buscar los próximos eventos en nuestro calendario de eventos.
¿De dónde puedo descargar comunicados de prensa y obtener más información sobre United Rentals?
Puede visitar nuestra sala de prensa en cualquier momento para obtener información actualizada sobre las nuevas comunicaciones de nuestra empresa y leer sobre nosotros en las noticias.
¿Venden ustedes insumos para contratista?
Sí. United Rentals almacena miles de insumos para contratistas renombrados y de calidad, incluidas cuchillas de diamantes, cascos protectores, herramientas de seguridad, herramientas eléctricas, brocas para taladros, escaleras, cintas adhesivas para tuberías y guantes. Además, la mayoría de los insumos pueden entregarse en su lugar de trabajo dentro de las 24 horas.  Conozca más sobre los insumos o solicite un catálogo. ¿No ve su pregunta aquí? Contáctenos para obtener ayuda.
¿Venden equipo usado?
Sí. United Rentals es un importante proveedor de equipos usados de calidad de los principales fabricantes. Puede adquirir equipos usados con confianza, con la certeza de que se han mantenido de manera profesional y se encuentran en condiciones de funcionamiento confiables. Garantizamos cada una de las piezas de equipo que vendemos. Busque equipos usados ahora.
¿Cómo obtengo una cotización de alquileres o reservo equipo?
Una solicitud de alquiler en línea es la manera más rápida y fácil de obtener una cotización de precios. Solo envíe su solicitud y, en el plazo de 24 horas, recibirá un correo electrónico con las cotizaciones de precios y la información que necesita para alquilar su equipo.
¿En dónde puedo obtener su catálogo más reciente?

Puede solicitar un catálogo en línea o llamar al teléfono 844-873-4948.

¿Todas las tiendas ofrecen todos los tipos de equipos?
Nuestras tiendas alquilan los tipos más comunes de equipos. También contamos con ubicaciones que utilizan equipos especializados, incluidos los equipos aéreos, seguridad en zanjas, bombas, electricidad y calefacción, ventilación y aire acondicionado, y maquinaria pesada. Sin embargo, todas las tiendas de United Rentals pueden ayudarlo a conseguir el equipo que necesita para su lugar de trabajo donde sea que esté.
¿Tienen asistencia a clientes disponible las 24 horas del día, todos los días del año?
Absolutamente. Nuestros representantes de atención al cliente responden las llamadas y los correos electrónicos a toda hora. También puede chatear en directo.
¿En dónde está la tienda más cercana de United Rentals?
Encuentre las tiendas cercanas a su lugar de trabajo u hogar con nuestro localizador de tiendas.
¿Cómo encuentro un representante local de ventas?
Puede usar el localizador de tiendas para encontrar un representante de ventas cerca de usted.
Si la oportunidad idónea de carrera profesional no está disponible en este momento, ¿aun así puedo crear un perfil?
Sí. Puede crear un perfil de carrera profesional en cualquier momento y modificarlo según sea necesario. Si surge una vacante para algún puesto que le interese, puede iniciar sesión en su cuenta y solicitarlo.
¿Cómo solicito un puesto de trabajo?
Si encontró un puesto que desea solicitar, puede construir un perfil de carrera profesional. Simplemente cree una identificación de usuario y una contraseña y envíe su solicitud en línea. Entonces podrá modificar su perfil en cualquier momento.
¿Qué puestos están disponibles actualmente?
Siempre estamos buscando agregar personas calificadas a nuestro equipo y publicamos oportunidades para ocupar puestos en lugares a lo largo de Norteamérica. Conozca más información acerca de los distintos tipos de trabajos que ofrecemos o comience a buscar una mejor carrera profesional.
¿Podré encontrar un puesto en mi área?
Muy probablemente sí. United Rentals es la empresa de rentas de equipo más grande del mundo, con una red de tiendas de casi tres veces el tamaño de cualquier otro proveedor, y oficinas en 48 estados y 10 provincias canadienses. Prestamos servicios a una diversa base de clientes que incluye compañías industriales y de construcción, servicios públicos, municipios, propietarios residenciales y más. Más información sobre nuestra empresa.
Quiero encontrar algo más que un trabajo genial; quiero construir una carrera profesional. ¿United Rentals es el lugar para mí?
En United Rentals, nos apasiona la gente. Queremos dar a cada empleado oportunidades extraordinarias de carrera profesional en un ambiente que sea desafiante y enriquecedor. Con una variedad de tipos de trabajo, desde transporte hasta administración, ofrecemos a los candidatos la oportunidad de dar un gran impulso a su carrera profesional. También ofrecemos estupendas prestaciones, promovemos la diversidad y somos un empleador que admite militares inactivos.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de inicio de sesión? ¿Cómo puedo recuperarla?
Vaya a la sección de inicio de sesión y siga las instrucciones para indicar que necesita un recordatorio de contraseña. Se le enviará su contraseña por correo electrónico.
¿Cómo sé si reúno los requisitos para usar Total Control®?
Su representante de ventas puede trabajar con usted para determinar si usted reúne los requisitos para aprovechar el sistema de gestión de flotillas de Total Control®. ¿No sabe quién es el representante local de ventas? Puede usar el localizador de tiendas para encontrar un representante de ventas cerca de usted.
Can Total Control help me plan projects?

Con Total Control®, usted puede presupuestar, planificar y hacer una estimación de todos sus proyectos. También puede administrar fácilmente los cronogramas de entregas y pedidos, optimizar su facturación y definir informes de uso personalizados.

¿Cómo puedo obtener una solicitud de crédito, y a dónde la envío para su procesamiento?
Visite apply.ur.com para enviar una solicitud de crédito en línea o descargar una solicitud de crédito. También puede visitar cualquiera de nuestras tiendas para obtener información sobre cómo realizar la solicitud por correo, fax o en persona.
¿United Rentals me alquilará un equipo si no tengo una cuenta de crédito?
Sí, la mayoría de las tiendas de United Rentals ofrecen a los clientes la posibilidad de pagar sus alquileres en efectivo. Contacte a su tienda local para conocer los términos y condiciones.
¿Ustedes ofrecen servicios de reparación o mantenimiento?
Sí. United Rentals ofrece varios tipos de servicios de reparación y mantenimiento preventivo en nuestras tiendas. También ofrecemos servicios en el sitio, incluidos los servicios de respuesta ante emergencias. Además, prestamos servicio a equipos que no alquilamos ni vendimos. Contáctenos para obtener más información. ¿No ve su pregunta aquí? Contáctenos para obtener ayuda.
¿Ofrecen una garantía para el equipo nuevo y el usado que compré?

Ofrecemos el programa de garantía extendida United Guard™ para equipos nuevos y usados. Vea los detalles de United Guard™.  ¿No ve su pregunta aquí? Contáctenos para obtener ayuda.

¿Ofrecen protección para alquileres para el equipo que alquilé?
United Rentals ofrece cobertura a través del Plan de protección de alquiler (RPP), que reduce sus costos de bolsillo en el caso de sufrir daños accidentales o robo de nuestros vehículos o equipos de alquiler. Vea los detalles del Plan de protección de alquiler.
¿Debo recoger mi equipo o se me entregará a domicilio?

Puede recoger su equipo en la tienda de United Rentals en la que lo alquiló o solicitar que entreguen el equipo en su lugar de trabajo. ¿No ve su pregunta aquí? Contáctenos para obtener ayuda.

¿Cómo reviso el estado de mi pedido?

Los clientes que firmaron para usar IR Control, nuestra plataforma gratuita y en línea de administración de cuentas de alquiler, pueden solicitar equipos de cancelación de alquiler, realizar el seguimiento y control de los costos de equipo y ver todos los equipos alquilados (incluso en varias cuentas) desde su dispositivo móvil o de escritorio. Conozca más sobre UR Control.

 

O comuníquese con nuestros representantes de atención al cliente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Tienen programas de capacitación para mis empleados?
Sí. United Rentals ofrece varios programas de capacitación profesional sobre temas que incluyen certificación para operadores y en equipos aéreos, primeros auxilios y RCP, capacitación sobre cumplimiento de las reglamentaciones de la OSHA de 30 horas y de 10 horas, y capacitación sobre seguridad en las zanjas. Invitamos a los clientes a solicitar asesoramiento al alquilar un equipo, a fin de garantizar las operaciones más seguras y productivas. Conozca más sobre capacitación en seguridad.
¿Por qué debo enviar mi personal a United Rentals para hacer una capacitación relativa a las normas de cumplimiento de la OSHA?
Es obligatorio el cumplimiento de las reglamentaciones de la OSHA y se requiere un proyecto de construcción subterránea para tener una persona competente a disposición. Nuestras clases ayudan a garantizar que su equipo tenga la información que necesita para cumplir con las reglamentaciones y pautas relevantes de la OSHA, a fin de evitar multas costosas y demoras en el trabajo. Por ejemplo, un solo accidente en las zanjas podría costarle a una empresa más de $1,000,000 en multas.
¿Cómo pago mi capacitación?
Puede pagar la capacitación en línea con tarjeta de crédito. Para realizar la capacitación en la tienda, puede pagar en efectivo, cheque o tarjeta de crédito el día que asista a la clase. Para obtener más información sobre la capacitación en la tienda, comuníquese con un representante de atención al cliente.
¿Cómo me registro para capacitación en la tienda en una sucursal de United Rentals?
Puede registrarse para cualquiera de los cursos de capacitación en la tienda que encontrará en nuestro Buscador de cursos de capacitación al completar un formulario de registro sencillo en línea. En el caso de los cursos especializados, incluida la certificación para operadores y en equipos aéreos, primeros auxilios y RCP, vea los horarios y las ubicaciones del curso en línea, y luego comuníquese con un representante de atención al cliente que lo ayudará a completar el proceso de registro.
¿Cómo me comunico con ustedes si tengo preguntas acerca de los cursos de capacitación en seguridad en las zanjas?
If you have questions about any of our specialized Trench Safety training courses, you can email us at [email protected]  
¿Cómo encuentro una clase de capacitación en mi área?
Ofrecemos nuestros programas de capacitación en todo el país. Puede usar el Buscador de cursos de capacitación para encontrar una clase cerca de usted.
¿Hay capacitación disponible en el sitio?
Sí, si necesita capacitar a doce o más miembros del personal, podemos tener una solución en el sitio que sea la adecuada para usted. Para obtener más información sobre capacitación en el sitio, comuníquese ahora mismo con su representante de ventas local o un representante de atención al cliente.
¿Hay capacitación disponible por Internet?
Sí, los cursos de capacitación en línea que diseñaron nuestros expertos están disponibles en la capacitación sobre el ingreso a espacios reducidos (CSE) y la capacitación en seguridad en excavaciones para personas competentes (CPT). Puede registrarse en línea para realizar estos cursos y participar desde la comodidad de su hogar u oficina.
¿Qué cursos especializados de capacitación en seguridad en las zanjas ofrecen?
Ofrecemos Ingreso a espacios confinados (Confined Space Entry, CSE), como se describe en la norma del Título 29 del Código de Regulaciones Federales (Code of Federal Regulations, CFR), Parte 1910.46 de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety & Health Administration, OSHA), y Capacitación en seguridad en excavaciones para personas competentes (Excavation Safety Training for Competent Persons, CPT), que cumple con los requisitos de la norma del Título 29 de la Parte 1926, Subparte P de la OSHA. Más información sobre capacitación.
¿Ofrecen cursos de capacitación para certificación de operadores?
Sí. Nuestra capacitación práctica incluye cursos de certificación de operadores en equipos aéreos (elevadores de tijera y pluma), montacargas de almacén CL y montacargas de alcance variable CL 7, así como capacitación para capacitadores. Más información sobre capacitación.
¿Qué obtengo después de asistir al curso de capacitación en OSHA de United Rentals?
Además de comprender realmente las reglamentaciones de la OSHA y sus implicaciones para el trabajo, todos los alumnos que asistan a nuestras clases recibirán un valioso libro de ejercicios con instrucciones, un recurso de referencia importante para el futuro. Además, los alumnos pueden obtener un certificado y una tarjeta de bolsillo al completar satisfactoriamente los cursos.
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